Деякі питання створення структурного підрозділу

Ми ТОВ, яке має кілька філій у деяких містах України та головний офіс у Києві (займаємося виробництвом і продажем будматеріалів). Плануємо розширити сферу діяльності та створити новий підрозділ спочатку в головному офісі, а згодом і у філіях. Працівники підрозділу займатимуться обробкою інформації, що надходитиме від клієнтів (відгуки про товари, реклама, організація виїздів на об’єкти для фіксування результатів ремонту чи будівництва за участі нашої компанії тощо). Як розрахувати кількість працівників для такого відділу та як коректно дібрати назви посад, розробити посадові інструкції?